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Sauf indication contraire, tous les produits présentés sur le site sont en stock et toutes les commandes passées avant 15h CET seront envoyées le jour ouvrable suivant le jour de commande.

Du fait d'une organisation particulière destinée à distribuer une sélection très rare de produits Polaroid, et du fait que certains films sont très sensibles aux conditions de stockage, Impossible possède un entrepôt sécurisé et climatisé en Hongrie. Nous avons fait de notre mieux pour vous offrir des frais de transport raisonnables, mais avons décidé de ne travailler qu'avec des transporteurs assurant une traçabilité et un service
rapide. Tous nos produits sont fragiles et nous souhaitons qu'ils vous parviennent en bon état et rapidement. Merci de votre compréhension.

Les commandes USA contenant uniquement des produits disponibles dans notre dépôt USA seront livrées par UPS ou USPS sous 2-5 jours ouvrés.
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Nous ne pouvons effectuer des livraisons à des boites postales en dehors des USA.

Les frais de port sont:

A: Produit insatisfaisant - Retour dans les 7 jours

En cas d'insatisfaction du produit acheté, et quelle qu'en soit la raison,il vous est possible de nous le renvoyer contre remboursement intégral dansun délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. A moins quel'article n'ait un défaut, il doit être inutilisé et dans un état propice àla revente, dans son emballage d'origine et accompagné de sa documentation.Nous vous créditerons du montant total de votre achat déduit des frais delivraison initiaux. Vous devrez également prendre en charge les coûts delivraison liés au renvoi de votre commande. Dans le cas d'une plaintejustifiée, nous vous rétrocéderons bien évidemment les coûts de livraisonsur la base du tarif postal standard le plus économique. Merci de nouscontacter avant tout renvoi de commande et de demander un code de renvoi.Echange dans les 14 jours suivant la règle des 7 jours susvisée.

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Erreur dans la livraison

Si vous recevez un produit que vous n'avez pas commandé, the-impossible-project.com s'engage à vous le remplacer immédiatement par le bon produit et prendra en charge tous les frais de livraison retour.

B: Produits endommagés

Si un article vous arrive endommagé, contactez nous immédiatement àservice@the-impossible-project.com pour une autorisation de renvoi. Nous vousrembourserons les frais de retour uniquement sur les articles présentant desdommages producteurs et seulement à la condition qu'ils nous soientretournés dans un délai de 14 jours.

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